Politique de confidentialité

Utilisation des données personnelles collectées

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique. Pendant votre visite du site, nous suivons :

Localisation adresse IP et type de navigateur.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone et données de paiement / carte bancaire.

Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoyer de l’information à propos de votre commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursement et plaintes
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et les utilisons. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie, adresse de facturation et adresse de livraison.

Qui de notre équipe a accès aux données?

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès à :

  • Information de commande, tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé
  • Information client, tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de livraison

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Paiements

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application Shopify générale. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Vos données de transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction. Une fois cette opération terminée, les informations de votre transaction sont supprimées.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous ne vendrons, louerons, prêterons, donnerons jamais votre adresse courriel ou toute autre information que ce soit sans votre permission. Nous avons besoin de connaître certaines informations et de les partager, comme votre adresse de livraison aux services de livraison tels que Poste Canada, si vous voulons livrer vos produits. Par contre, si nous vous demandons certaines informations personnelles, nous sommes en mesure de vous dire exactement pourquoi et dans quelle intention nous la collectons.

Les droits que vous avez sur vos données

Vous pouvez demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Informations de contact

Pour obtenir des informations concernant vos données personnelles, veuillez nous écrire à blavallee@nutritionnisteurbain.ca